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CONDITIONS GENERALES DE VENTE


​ Yoodup – Conditions Générales d'Utilisation

  1. Dernière mise à jour : Mars 2026

  3. 1. Introduction

  4. Ces Conditions Générales (“Conditions”) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme, du site web et des services Yoodup (collectivement, le “Service”) fournis par Yoodup (“Yoodup”, “nous”, “notre” ou “nos”).
  5. En vous abonnant ou en utilisant le Service, vous (“Utilisateur”, “vous”) acceptez d'être lié par ces Conditions.
  6. Yoodup fournit un accès à des offres promotionnelles, des réductions et des avantages dans des restaurants partenaires (“Partenaires”).

  8. 2. Champ d'application et Structure

  9. Ces Conditions s'appliquent à :

    • Les consommateurs individuels (“Membres Consommateurs”)

    • Les clients d'entreprise et leurs employés (“Membres d'Entreprise”)

    10. Des dispositions supplémentaires applicables aux Membres d'Entreprise sont énoncées à la Section 13.

    3. Nature du Service

    Yoodup est une plateforme agissant comme intermédiaire entre les Utilisateurs et les restaurants Partenaires.

    Yoodup :

    • ne possède, n'opère ni ne contrôle les restaurants Partenaires,

    • ne garantit pas la disponibilité, les prix ou la qualité du service,

    • n'est pas partie à la transaction entre l'Utilisateur et le restaurant.

    11. Tous les services sont fournis directement par le Partenaire.

    4. Adhésion et Accès

    4.1 Éligibilité

    Les Utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans et être légalement capables de conclure un contrat.

    4.2 Compte

    L'accès au Service nécessite la création d'un compte et/ou un abonnement actif.

    Chaque compte est :

    • personnel,

    • non transférable,

    • limité à une seule personne.

    12. 4.3 Abonnement

    L'accès aux réductions est soumis à un abonnement actif (mensuel, annuel ou plan d'entreprise).

    5. Utilisation du Service

    5.1 Utilisation Personnelle Uniquement

    Le Service est destiné à un usage personnel et non commercial.

    Les utilisateurs ne peuvent pas :

    • transférer ou partager leur adhésion,

    • revendre ou exploiter commercialement les avantages,

    • utiliser le Service au nom de tiers.

    13. 5.2 Code QR / Accès Numérique

    Le cas échéant, les utilisateurs doivent présenter un code QR Yoodup valide ou une preuve numérique.

    Cette information d'accès :

    • est strictement personnelle,

    • ne peut pas être copiée, partagée ou réutilisée par d'autres.

    14. 6. Conditions de Réservation et de Restaurant

    Les restaurants partenaires conservent une autonomie totale et peuvent :

    • exiger des réservations à l'avance,

    • limiter la disponibilité (jours, heures, capacité),

    • appliquer des conditions spécifiques aux utilisateurs de Yoodup.

    15. Les utilisateurs sont responsables de :

    • respecter les politiques du restaurant,

    • informer le restaurant de l'utilisation de Yoodup lorsque cela est nécessaire.

    • présenter une preuve d'adhésion valide au moment de la rédemption.

    16. 7. Réservations de Groupe et Restrictions d'Utilisation Corporate

    Les avantages Yoodup sont conçus pour des repas individuels.

    Ils ne s'appliquent pas à :

    • des réservations de groupe dépassant [8 personnes],

    • des événements d'entreprise,

    • des rassemblements organisés ou commerciaux,

    17. à moins que :

    • cela ne soit explicitement approuvé à l'avance par le restaurant partenaire.

    18. Dans de tels cas, le restaurant peut refuser d'appliquer la remise sans responsabilité.

    8. Politique d'utilisation équitable

    Les utilisateurs s'engagent à utiliser le Service de bonne foi.

    Yoodup se réserve le droit de surveiller l'utilisation et de suspendre ou de résilier l'accès en cas d'abus, y compris mais sans s'y limiter à :

    • des modèles d'utilisation excessifs ou anormaux,

    • une utilisation de groupe coordonnée pour contourner les restrictions,

    • des annulations répétées ou des absences,

    • le partage ou la revente de données d'accès,

    • l'utilisation abusive des offres sans consommation réelle.

    19. 9. Offres et Disponibilité

    Yoodup ne garantit pas :

    • la disponibilité de restaurants spécifiques,

    • la continuité de toute offre,

    • un niveau minimum de remise ou d'économies.

    20. Les restaurants partenaires et les offres peuvent être :

    • ajoutés,

    • modifiés,

    • suspendus,

    • ou retirés à tout moment sans préavis.

    21. 10. Tarification et Paiement

    10.1 Abonnements consommateurs

    Les frais d'abonnement sont payables à l'avance et ne sont pas remboursables sauf si la loi l'exige.

    10.2 Facturation

    Les abonnements peuvent se renouveler automatiquement sauf s'ils sont annulés avant la date de renouvellement.

    11. Limitation de responsabilité

    Dans la mesure maximale permise par la loi :

    Yoodup ne pourra être tenu responsable de :

    • la qualité, la sécurité ou la légalité des services fournis par les Partenaires,

    • des actes, erreurs ou omissions des restaurants partenaires,

    • le refus de service ou de remise par un Partenaire,

    • dommages indirects ou consécutifs.

    22. La responsabilité de Yoodup est limitée au montant payé par l'utilisateur pour l'abonnement.

    12. Suspension et Résiliation

    Yoodup peut suspendre ou résilier l'accès :

    • immédiatement et sans préavis en cas de violation,

    • pour protéger les restaurants partenaires ou l'intégrité du Service,

    • en cas de fraude ou d'utilisation abusive suspectée.

    23. Aucun remboursement ne sera dû en cas de résiliation justifiée.

    13. Adhésion d'Entreprise (B2B)

    13.1 Comptes d'Entreprise

    Les entreprises peuvent s'abonner à Yoodup pour fournir un accès à leurs employés.

    13.2 Accès des Employés

    Chaque employé :

    • reçoit un compte individuel,

    • reste personnellement lié par ces Conditions.

    24. Les comptes sont :

    • non transférable,

    • limités à l'employé désigné.

    25. 13.3 Rôle de l'Employeur

    L'employeur :

    • agit uniquement en tant qu'entité contractante et payante,

    • n'est pas responsable du comportement individuel des employés.

    26. 13.4 Facturation et Accès

    Yoodup peut suspendre l'accès aux Membres d'Entreprise en cas de non-paiement par l'employeur.

    13.5 Utilisation Abusive

    Yoodup peut suspendre les comptes individuels des employés indépendamment de l'accord d'entreprise.

    14. Propriété Intellectuelle

    Tout le contenu, les marques et les matériaux sur la plateforme sont la propriété de Yoodup ou de ses concédants.

    Les utilisateurs ne peuvent pas :

    • reproduire,

    • distribuer,

    • ou exploiter le contenu sans consentement écrit préalable.

    27. 15. Protection des données

    Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Yoodup.

    16. Modifications

    Yoodup peut mettre à jour ces Conditions à tout moment.

    Les utilisateurs seront informés des changements matériels lorsque cela est nécessaire. L'utilisation continue du Service constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

    17. Droit applicable et juridiction

    Ces Conditions sont régies par les lois du Luxembourg.

    Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Luxembourg/Luxembourg, sauf disposition contraire de la loi applicable.

    12. Data Protection and Privacy

    Pour plus de détails, veuillez vous référer à notrePolitique de Confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions. 

    19. Contacts

    Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à :

    YOODUP

    19 Rue de l'Industrie, 8069 Bertrange, Luxembourg 

    [email protected]