Privacy Policy
Last updated: June 2025
YOODUP (“we”, “our”, “us”) respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you use our website, mobile application, and services (together, “the Service”).
We comply with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”) and applicable Luxembourg data protection laws.
1. Data Controller
The data controller responsible for your personal data is:
YOODUP
19 Rue de l'Industrie, 8069 Bertrange, Luxembourg
2. Data We Collect
We may collect the following categories of personal data:
Contact Information: name, email address, phone number.
Account Information: username, password, membership details.
Payment Information: processed securely by third-party providers.
Usage Data: log-ins, redemption history, participating restaurants used.
Communication Data: emails, customer support requests, feedback.
3. How We Use Your Data
We process your personal data for the following purposes:
To provide and manage your access to the Service.
To process payments and issue confirmations.
To verify your eligibility to use offers at Participating Restaurants.
To communicate with you about offers, updates, and important changes.
To improve our Service and develop new features.
To comply with legal and regulatory requirements.
4. Legal Basis for Processing
We process your personal data on the following legal bases under GDPR:
Contract: to provide the Service you have purchased or registered for.
Consent: e.g., for sending newsletters or promotional communications.
Legal Obligation: where we are required to comply with applicable laws.
Legitimate Interest: e.g., to improve our services and prevent fraud.
5. Sharing of Data
We do not sell your data. We may share your data only with:
Participating Restaurants, to confirm your eligibility for offers.
Payment Service Providers, for secure transaction processing.
Service Providers (IT hosting, customer support, analytics), under strict confidentiality agreements.
Regulators or Authorities, where legally required.
6. Data Retention
We keep your personal data only as long as necessary to fulfil the purposes outlined above or as required by Luxembourg law (e.g., accounting obligations). After that, data will be securely deleted or anonymized.
7. International Transfers
If we transfer your data outside the European Economic Area (EEA), we ensure appropriate safeguards (e.g., Standard Contractual Clauses approved by the European Commission) are in place.
8. Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, loss, misuse, or disclosure.
9. Your Rights
Under GDPR, you have the following rights:
Right of access to your personal data.
Right to rectification of inaccurate data.
Right to erasure (“right to be forgotten”).
Right to restriction of processing.
Right to data portability.
Right to object to certain processing.
Right to withdraw consent at any time (for consent-based processing).
Right to lodge a complaint with the Luxembourg National Commission for Data Protection (**CNPD**).
To exercise your rights, please contact us at [email protected].
10. Cookies & Tracking
We may use cookies or similar technologies to improve your browsing experience and analyze usage. For more information, see our Cookie Policy.
11. Updates to this Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be published on our website with the updated “Last updated” date.
12. Contact
If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy, please contact us at:
YOODUP
19 Rue de l'Industrie, 8069 Bertrange, Luxembourg
1. **A Cookie Policy** (explaining what cookies you use and why).
2. **A Cookie Consent Banner** (to get explicit consent before setting non-essential cookies like analytics/marketing).
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Last updated: June 2025
This Cookie Policy explains how YOODUP (“we”, “our”, “us”) uses cookies and similar technologies when you visit our website or use our services.
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4. Managing Cookies
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You can also manage cookies at any time by:
* Adjusting your browser settings (e.g., blocking cookies or deleting existing ones).
* Using our cookie preference tool available at the bottom of our website.
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5. Updates to this Policy
We may update this Cookie Policy from time to time. Updates will be published on our website with the revised “Last updated” date.
6. Contact
For any questions, please contact us at:
YOODUP
19 Rue de l'Industrie, 8069 Bertrange, Luxembourg
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